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Servicios

Ofrecemos un amplio catálogo de servicios informáticos: mantenimiento informático, gestión de copias de seguridad, mantenimiento de redes, formación tecnológica….

 

Así es como trabajamos

Abrimos la carcasa del ordenador para reparar

Sustituimos el módulo de memoria

Retiramos el ventilador y disipador para limpiarlo

Cambiamos el procesador defectuoso

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué pueden reparar?

Reparamos ordenadores y portátiles a nivel de hardware. También tablets e incluso móviles.

¿Cuánto tiempo tardan en contestar si se produce una incidencia?

Se contestará a la incidencia de forma inmediata. Luego el tiempo de resolución depende de si se puede resolver de forma remota o presencial y del tipo de incidencia. El tiempo máximo de resolución es de 6 horas.

¿Cuánto tiempo tardáis en arreglar mi ordenador?

El tiempo varía según la avería. Si necesitas una reparación urgente puedes contratar nuestro servicio de urgencia por un coste extra así se asegurará que sea reparado lo antes posible.

 

¿Arregláis a domicilio?

Si, realizamos reparaciones de software a domicilio, en algunos casos es necesario traer el ordenador a nuestro taller para una reparación mas compleja. Depende el caso se realizan reparaciones remotas, que evitan el desplazamiento del cliente.

¿En qué consiste el mantenimiento profesional?

Revisiones periódicas preventivas y reparaciones.

Realización de copias de seguridad.

Instalación de software actualizado.

Revisión de seguridad en su red.

Asesoramiento gratuito y presupuestos detallados con cada servicio.

 

¿Cómo se paga el mantenimiento informático?

El pago se suele realizar mediante domiciliación bancaria los 5 primeros días de cada mes.

¿Las reparaciones tienen garantía?

Todas nuestras reparaciones cuentan con un mínimo de 3 meses de garantía. Las reparaciones de software no tienen garantía puesto que el usuario debe dar un uso adecuado. La mayoría de las piezas y ordenadores tienen una garantía de 1 o 2 años. Para los clientes que tienen contrato de mantenimiento la garantía viene incluida.

¿Se cobra por hacer un presupuesto?

No. La realización del presupuesto es completamente gratuita y no hay ningún compromiso.